Общая картина сети и работа каждого салона
В сети важно быстро увидеть различия между филиалами и перейти к конкретной ситуации. В одном салоне появились свободные окна, в другом растут отмены, в третьем нужно проверить возврат постоянных гостей. aipie позволяет работать с несколькими салонами и открывать кабинет нужного филиала. При подключении YClients каждый филиал связывается с кабинетом aipie.
Для управляющей компании есть отдельный кабинет сети. В нём доступны общие цифры и данные по каждому салону: выручка, визиты, мастера, клиенты, отзывы и стандарты. Видимость разделов зависит от прав. Кабинет сети подключает поддержка; права управляющей компании не выдаются обычной формой приглашения сотрудника.
Уведомления и рассылки настраиваются в каждом салоне отдельно: с его услугами, мастерами и графиками. Управляющая компания может согласовать общий тон и порядок общения, а ответственный за филиал — проверить адрес, условия и превью сообщений перед запуском.
Что делает aipie
Несколько салонов в кабинете
Из кабинета сети можно выбрать салон и перейти к его обычным разделам. Для одновременной работы с двумя филиалами база знаний предлагает открыть их в разных вкладках.
Сводная аналитика
В обзоре сети видны общие показатели и цифры по каждому салону. Есть разделы мастеров, клиентов, отзывов и стандартов, а также фильтры периода и салонов.
Права сотрудникам
Доступ задаётся к выбранным салонам и функциям: сообщениям, CRM, рассылкам, аналитике, ИИ и интеграциям. Набор прав сотрудника действует во всех открытых ему салонах.
Отчёты по салонам
Отчёты в Telegram настраиваются для получателей и филиалов. Один чат можно связать с несколькими салонами, а состав показателей выбрать под задачи владельца или управляющего.
Переписка и запись
ИИ-администратор использует данные салона, отвечает на вопросы и работает с записью в YClients после подтверждения клиента. Мастера, услуги и доступное время должны быть проверены в филиале.
Контроль сложных вопросов
Диалоги, требующие человека, продолжает сотрудник. Алерты о клиенте без ответа, плохой оценке и статусе каналов настраиваются для нужного филиала и получателя отдельно.
Как выглядит уточнение филиала
В начале разговора клиенту важно понять, в какой салон он написал. Если ему нужен другой филиал, ИИ передаёт вопрос администратору.
В сети одинаковые названия услуг и мастера разных филиалов могут запутать гостя. Проверьте, что в сообщении понятны адрес и салон, а сотрудник знает порядок передачи запроса. Назначьте сотрудника, который уточнит нужный филиал и поможет гостю продолжить запись. Проверьте этот маршрут на тестовом диалоге в каждом салоне сети.
Что согласовать с управляющей компанией
Составьте список филиалов и сотрудников, которым нужен доступ. Для обычных сотрудников выберите салоны и набор прав, а доступ управляющей компании обсудите с поддержкой. Если нужны разные права в разных филиалах для одного логина, это тоже отдельный вопрос: стандартная форма задаёт один набор на все выбранные салоны.
Определите правила отчётности. Владельцу может понадобиться полная сводка, управляющему — рабочие показатели, администратору — срочные сигналы. В одном чате, подключённом к нескольким филиалам, расписание отчётов общее. Алерты настраиваются отдельно по филиалу и чату. Пройдите список салонов и проверьте получателей каждого срочного сигнала.
Перед запуском сообщений проверьте каждый салон: прайс, график, каналы, тексты, исключения и старые уведомления. Настройки коммуникаций не меняются сразу во всех филиалах. Если хотите перенести согласованный сценарий, обсудите порядок с поддержкой и посмотрите превью в новом салоне. Одинаковый текст не должен скрывать разные адреса или условия.
После подключения нового салона история может догружаться. При расхождениях сначала сверяйте период и доступные данные, затем сравнивайте филиалы. Для управленческих решений важен контекст: рабочие дни мастеров, состав услуг и время для повторного визита. Общая таблица помогает найти вопрос, но причину проверяют в конкретном салоне.
Частые вопросы
Можно собрать салоны разных юрлиц?
Да. При подключении сети передайте поддержке список салонов и сотрудников, которым нужен доступ к общей аналитике.
Как включить кабинет управляющей компании?
Его подключает поддержка. Права управляющей компании не выдаются в обычной форме «Сотрудники».
Можно поменять уведомления сразу во всех салонах?
Нет. Уведомления и рассылки настраиваются отдельно в каждом салоне. Перенос согласованных настроек обсуждается с поддержкой.
Можно дать разные права по филиалам одному сотруднику?
Стандартная форма задаёт один набор прав на все выбранные салоны. Если нужен другой вариант, уточните его с поддержкой.
Можно получать несколько салонов в одном Telegram-чате?
Да. Чат подключают к нужным филиалам, расписание отчётов для него общее. Алерты проверяются отдельно для каждого филиала.
Подключить салоны и проверить доступы
14 дней бесплатно, без карты. Согласуем состав филиалов, первые сценарии и отчёты для вашей команды.