Три дыры, которые закрывает бот для салона
Не пришёл
Клиент записался, не подтвердил и не пришёл. Бот напоминает о визите и просит подтвердить ответом, а при отказе освобождает окно для других.
Пропал
Клиентка была в марте и больше не записалась. Бот замечает, что она выбилась из своего ритма, и пишет ей в нужный день.
Не ответили
Вечером и в выходные чаты молчат. ИИ-администратор отвечает за минуту в любое время и записывает в свободные окна.
WhatsApp, Telegram, MAX и ещё три канала в одном окне
Клиенты салона пишут кто куда: одни в WhatsApp, другие в Telegram, третьи уже перешли в MAX. Кто-то приходит из Instagram*, Авито или ВКонтакте. Администратор держит пять телефонов и всё равно что-то пропускает.
В aipie все мессенджеры салона собраны в один список. Рядом с перепиской — карточка клиента, история визитов и записи из YClients. Отвечает администратор или ИИ, по вашему выбору.
- WhatsApp. Основной канал для большинства салонов. Сообщения уходят с дневным лимитом, который задаёт салон, а первые сообщения новым людям идут с паузами. Подробнее — в статье рассылка в WhatsApp без бана.
- Telegram. Подходит и для переписки, и для уведомлений.
- MAX. Можно подключить как отдельный канал и как резервный.
- Каскад. Если клиента нет в одном мессенджере, сообщение уходит в следующий: Telegram → WhatsApp → MAX.
Что бот делает за салон каждый день
Напоминание и подтверждение
Накануне спрашивает, придёт ли клиент. Ответ «да» подтверждает запись в YClients. Подробнее
Ответы на вопросы
Цены, адрес, свободные окна, перенос записи. ИИ-администратор отвечает за минуту. Подробнее
Возврат по ритму
Считает, как часто ходит каждый клиент, и пишет, когда тот выбился из ритма. Подробнее
Оценка после визита
Спрашивает оценку от 1 до 5. Довольным отправляет ссылку на отзыв, при низкой оценке пишет владельцу. Подробнее
Рассылки по сегментам
Например, «не были 45–120 дней» с подарком и лимитом в день. Настраивается сообщением в чат поддержки.
Отчёт владельцу
В Telegram каждый день или раз в неделю: выручка, сколько принесли сообщения, кто из постоянных замолчал.
Не рассылка по шаблону, а разговор, который заканчивается записью
Бот из конструктора отправляет всем одинаковое «Уважаемый клиент, у нас акция». Клиенты быстро перестают это читать, а жалобы на спам бьют по номеру салона.
aipie перед каждым сообщением читает профиль клиента: услуги, мастеров, отмены, комментарии администратора, прошлую переписку. Текст получается про этого человека. Если клиент отвечает вопросом, разговор продолжает ИИ-администратор, а не обрывает меню с кнопками.
Тексты салон задаёт сам. Если у вас уже был бот, переносим ваши тексты бесплатно, ничего не придётся переписывать.
Как запустить бота для салона
- Заявка
Оставляете заявку на сайте или пишете @aipiepro в Telegram. Дальше всё общение — в переписке.
- Подключение
Подключаем YClients и мессенджеры салона. Базу переносить не нужно.
- Сценарии
Включаем напоминания, оценку после визита и возврат клиентов. Сценарии проверены на 150+ салонах.
- Отчёт
Первые сообщения уходят в день подключения. Отчёт о том, что они принесли, приходит в Telegram.
Для салона, студии и сети филиалов
Один салон
Администратор занят гостями, а бот отвечает в мессенджерах, напоминает о записях и возвращает клиентов. Администратор видит каждый диалог и может ответить сам в любой момент.
Студия без администратора
Мастер работает с клиентом и не может отвечать на сообщения. Бот берёт на себя вопросы о ценах и свободном времени и записывает в YClients без участия мастера.
Сеть салонов
Несколько филиалов в одном кабинете, отдельные права сотрудникам и отчёт по каждому салону.
Бот говорит голосом вашего салона: тон, обращение, правила записи и ответы на частые вопросы настраиваются под вас. Если у вас уже был бот с настроенными текстами, перенесём их бесплатно. Любая правка дальше — сообщением в ваш чат с командой aipie.
Если клиенту нужен человек, бот не пытается отвечать на всё: нестандартный вопрос уходит администратору с пометкой. Почитать, как бот разбирает ответы клиентов на напоминания, можно в статье «Что отвечают на напоминание о записи».
Частые вопросы про бота для салона
WhatsApp забанят за рассылки?
Сообщения уходят каскадом Telegram → WhatsApp → MAX с дневным лимитом, который задаёт салон. Сервисные сообщения и рассылки идут по разным правилам, первые сообщения новым людям — с паузами.
Можно ли записываться через бота?
Да. ИИ-администратор сам записывает клиентов на свободные окна, переносит и подтверждает визиты в YClients прямо в переписке.
У нас уже есть бот с настроенными текстами
Перенесём все ваши тексты бесплатно. Ничего не придётся переписывать заново.
Подойдёт ли для сети из нескольких салонов?
Да. Несколько филиалов в одном кабинете, отдельные права сотрудникам, отчёт по каждому салону.
Сколько стоит бот для салона?
14 дней бесплатно, без карты. Дальше 4 000 ₽ в месяц за салон.
Подключим бота к вашему салону за день
Оставьте заявку — разберём базу клиентов из YClients и включим первые сценарии. 14 дней бесплатно, без карты.
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ