Разные услуги — разный ритм
Мужскую стрижку обычно обновляют раз в 3–5 недель, женскую — раз в 6–10 недель, корни окрашивают раз в 4–8 недель. Одно правило «давно не был» для всех не работает: для одного клиента месяц без стрижки — уже пора, для другой клиентки — рано.
aipie считает ритм каждого клиента по истории визитов. Кто выбился из него и не записался, попадает в список «Пора записаться», а сообщение учитывает его услуги и мастера. Подробнее — на странице возврата клиентов.
Окрашивание длится дольше стрижки, и подходит для него не каждое окно. ИИ-администратор aipie берёт длительность услуги и расписание мастера из YClients и предлагает время, куда процедура помещается. Отвечает он круглосуточно, в том числе когда салон закрыт. Как это устроено — на странице ИИ-администратора.
Что делает aipie
Уточняет услугу
Стрижка, окрашивание корней, тонирование, укладка — по вашему прайсу. Если из сообщения непонятно, что нужно, ИИ задаст вопрос.
Записывает к мастеру
Предлагает окна у нужного мастера с учётом длительности, клиент выбирает, запись появляется в YClients.
Работает после закрытия
Ночью и в выходные называет цены, адрес и свободное время и записывает по графику мастеров.
Подтверждает визит
Накануне просит подтвердить запись. Ответ попадает в журнал, перенос ИИ обсуждает с клиентом сам.
Напоминает о следующей стрижке
Клиент выбился из своего ритма и не записался — ИИ пишет ему с учётом услуги и мастера.
Отчёт владельцу
В Telegram приходят выручка, заполненность, работа мастеров и услуги после рассылок.
Как выглядит запись на окрашивание
Клиентка пишет вечером. ИИ уточняет состав визита, подбирает окно, куда помещаются окрашивание и стрижка, и записывает.
Администратор утром видит готовую запись и весь диалог. Если клиентка просит сложное окрашивание, которое нужно обсудить с мастером, ИИ передаст разговор человеку.
Что проверить перед запуском
- Прайс в YClients. Длительность стрижек и окрашиваний, цены и у каких мастеров открыта онлайн-запись.
- Слова клиентов. Опишите, как клиенты называют услуги («освежить», «корни», «подровнять») и когда ИИ должен уточнить состав визита.
- Часы ИИ. Решите, отвечает ли ИИ всегда или только когда салон закрыт.
- Черновики. Проверьте ответы на типичных вопросах: конкретный мастер, нет окна, перенос, жалоба.
- Рассылки. Задайте дневной лимит и часы отправки. Сообщения уходят каскадом Telegram → WhatsApp → MAX.
Подключение и настройку делаем мы, поддержка отвечает в среднем за 2 минуты. Как свободное время на сегодня предложить подходящим клиентам — в статье о горящих окнах.
Частые вопросы
aipie учитывает, что окрашивание делают реже стрижки?
Да. Ритм считается по истории каждого клиента, поэтому у того, кто стрижётся раз в месяц, и у той, кто красит корни раз в два месяца, разные сроки.
ИИ запишет к конкретному мастеру?
Да, если у мастера открыта онлайн-запись и он виден ИИ в кабинете. Если клиент не назвал мастера, ИИ предложит время у любого подходящего, а уточнять мастера можно попросить в инструкции.
Можно, чтобы ИИ отвечал только вечером и ночью?
Да. В режиме «По расписанию» вы задаёте часы, например с 21:00 до 9:00, а днём отвечают администраторы.
Нужно менять YClients?
Нет. aipie работает поверх YClients: журнал, мастера и клиенты остаются там.
Что, если клиентке нужно сложное окрашивание?
Если такой услуги нет в прайсе или нужен разговор с мастером, ИИ передаст диалог администратору с пометкой.
Проверить aipie на вашей парикмахерской
14 дней бесплатно, без карты, дальше 4 000 ₽ в месяц. Подключим YClients и мессенджеры и включим первые сценарии.