Кабинет сети салонов

Если у вас сеть салонов и управляющая компания (УК), для неё есть отдельный кабинет сети. В нём видна сводка сразу по всем салонам: выручка, визиты, мастера, клиенты, отзывы и стандарты. Отсюда же можно зайти в любой салон сети и работать в нём как в обычном кабинете.

Где это находится

• Логин управляющей компании после входа сразу попадает в кабинет сети.
• Из кабинета салона в кабинет сети ведёт кнопка «К сети салонов» вверху левого меню. Она видна только у логинов управляющей компании.

Примечание. Кабинет сети подключает поддержка. Если у вас несколько салонов, а кнопки «К сети салонов» нет — напишите в чат с поддержкой.

Что есть в кабинете сети

Слева — меню с названием вашей сети и выбор салона «Войти в салон». В центре — разделы.

«Аналитика сети» — «Сводка по выручке, визитам и операционным сигналам всех доступных салонов». Вкладки:

• «Обзор сети» — общие цифры по сети и по каждому салону;
• «Кадры» — движение мастеров: кто пришёл, кто ушёл;
• «Мастера» — показатели мастеров во всех салонах;
• «Клиенты» — клиентская база сети;
• «Отзывы» — оценки и отзывы клиентов по салонам;
• «Стандарты» — соблюдение стандартов сервиса по отзывам.

Сверху на странице аналитики есть фильтры периода и салонов.

HR («Мастера, кандидаты и рассылки»):

• «Рассылки мастерам» — сообщения сотрудникам салонов;
• «Мастера» — список мастеров сети;
• «Кандидаты» — отклики на вакансии;
• «Обращения» — обращения мастеров;
• «Индекс счастья» — как мастера оценивают работу.

Какие разделы видны, зависит от прав вашего логина.

Пошагово: зайти в салон и вернуться

1. В кабинете сети нажмите на выбор салона «Войти в салон» в левом меню.
2. Начните вводить название в поле «Найти салон» и выберите салон.
3. Откроется обычный кабинет этого салона: «Главная», «Сообщения», «CRM», «Рассылки» и остальное. Как он устроен — Главная страница и меню.
4. Чтобы вернуться к сети, нажмите «К сети салонов» вверху левого меню.

Совет. Чтобы работать с двумя салонами одновременно, откройте их в разных вкладках браузера. Выбранный салон запоминается для каждой вкладки отдельно.

Что произойдёт дальше

Цифры кабинета сети собираются из тех же данных YClients, что и в каждом салоне. Если салон подключён недавно, его история может догружаться некоторое время. Про расхождения с YClients — Аналитика и YClients.

Можно попросить бота

«@aipie_b2b_bot сравни выручку и средний чек всех наших салонов за прошлый месяц и покажи, где упала возвращаемость клиентов». Для этого бот должен быть привязан к чату сети со всеми салонами — уточните в чате с поддержкой.

Частые вопросы

Как дать управляющему доступ к кабинету сети? Права управляющей компании не выдаются в форме «Сотрудники». Напишите в чат с поддержкой, кому и к каким салонам нужен доступ.

Салоны принадлежат разным юрлицам. Их можно собрать в одну сеть? Да, уточните детали в чате с поддержкой.

Я управляющий и вижу не все салоны сети. Доступ выдаётся на конкретные салоны. Напишите в поддержку, каких не хватает.

В кабинете сети можно менять уведомления сразу во всех салонах? Нет, уведомления и рассылки настраиваются в каждом салоне отдельно. Перенести настройки из одного салона в другой — Несколько филиалов.