Какие окна попадут на карточку
Как выбрать мастеров, день и часы для карточки свободных окон, как кабинет нарезает свободное время на окна и что делать, если окна «не те».
Карточка постинга показывает свободное время мастеров из графика YClients. В группе «Окна» вы решаете, каких мастеров показать, на какой день, в какие часы и как нарезать длинный свободный промежуток на отдельные окна.
Где это находится
«Постинг» → панель справа → группа «Окна» («Какие окна попадут на карточку и как они выглядят»). Мастера выбираются в группе открытой истории, например «История 1», а день, на который берутся окна, — в группе «Публикация».
Пошагово
- Мастера. В группе «История 1», блок «Мастера», — плашки мастеров с числом окон. Клик по плашке убирает мастера с карточки или возвращает его, стрелки рядом меняют порядок. Клик по мастеру на самой карточке работает так же.
- День. В группе «Публикация» — поле «Какие окна показывать»: «На день публикации (сегодня)», «На завтра» или через несколько дней (до 7). Сторис выйдет в указанное время, а окна на ней — на выбранный день.
- Часы. «Показывать окна с … по …» — например, только с 10:00 до 14:00, если хотите продавать утро.
- Как искать окна — один из двух режимов: - «Реальные окна» — свободные промежутки в графике. «Окно от, мин» — короче не показываем. «Окно до, мин» — длинный промежуток режется на такие куски. Пример: 14:00–20:00 при окне до 2 ч дадут 14:00, 16:00 и 18:00. «Шаг начала окна, мин» — начало окна округляется вперёд до шага. - «Каждые N минут» — старт ищется по сетке: «Длительность услуги, мин» и «Шаг между окнами, мин». Пример: 14:00–16:00 при шаге 15 минут дадут 14:00, 14:15, 14:30.
- Сколько показывать. «Окон у каждого мастера» и «Мастеров на карточке».
- «Не раньше чем через, мин» — ближайшие окна не показываем, чтобы клиент успел доехать.
- Как показывать окна — «По мастерам», «По специализациям», «Все окна одной строкой — без имён мастеров» (клиент выбирает время, мастера подберёт администратор) или «Все окна столбиком».
- По желанию: «Показывать длительность» («14:00 · 2 ч» вместо «14:00») и «Диапазоны вместо списка» («11:00, 13:00-21:00» вместо перечня).
- Посмотрите на карточку — она обновляется сразу. Нажмите «Сохранить» вверху.
Важно. Карточка в кабинете показывает окна прямо сейчас. Автопостинг возьмёт окна заново в момент публикации, поэтому к утру картинка может отличаться: кто-то уже записался.
Если мастера не влезают
Когда мастеров много, а фото крупные, кабинет сам добавит ещё одну сторис: «Эта сторис появилась сама: мастера не влезли на первую по размеру фото». Можно: - нажать «Уменьшить фото, чтобы все влезли»; - нажать «Оставить только тех, кто влез»; - убрать лишнюю сторис крестиком.
Акции на окнах
Группа «Акции» («Скидки по часам и дням») добавляет на карточку строки вроде «скидка 20%» с условием «Когда» — свободным текстом: «10:00–13:59» или «Пн–Пт до 14:00». Сама скидка в YClients при этом не создаётся — это только надпись на карточке.
Можно попросить бота
«@aipie_b2b_bot какие свободные окна у мастеров на завтра?»
Частые вопросы
На карточке нет мастера, хотя у него есть окна. Проверьте, что он выбран в «Истории 1», что его окна попадают в часы «Показывать окна с … по …» и что окно не короче «Окно от, мин». Ещё одна причина — у мастера в YClients не заполнен график.
Окна показываются «неровные», например 11:45. Увеличьте «Шаг начала окна, мин» до 30 или 60 — начало округлится.
Карточка пустая: «Сторис пустая — выберите мастеров». Выберите мастеров для этой истории — пока она пустая, публиковаться не будет.
Окна есть в YClients, а на карточке нет. Окно может быть короче минимального или ближе, чем «Не раньше чем через, мин». Если всё проверили — напишите в поддержку.