Разовая рассылка по всей базе или сегменту
Как отправить одну акцию «всем, кто…» — через активацию с датой выключения или загруженный список, и почему большая база уходит несколько дней.
Салоны часто просят «сделать рассылку всем»: об открытии нового зала, о новой услуге, об акции к празднику. Отдельной кнопки «Отправить всем сейчас» в кабинете нет — и это сделано намеренно. Сотни одинаковых сообщений за час почти гарантированно приводят к блокировке номера. Разовая рассылка делается обычной активацией, которая работает несколько дней и сама выключается.
Где это находится
Рассылки → «Маркетинг» → «Добавить активацию». Нужные блоки формы: «Кому отправлять», «Автоматическое выключение», «Лимит отправок», «Своя база клиентов».
Пошагово: акция «всем, кто был за последний год»
- Нажмите «Добавить активацию». Название — например, «Акция к 8 Марта».
- В «Сообщение клиенту» опишите акцию для ИИ или включите «Шаблон», если текст утверждён дословно. См. Текст активации.
- В «Кому отправлять» → «По визитам и датам» выберите «Плавающий период» и задайте «Макс. дней с последнего визита» 365. Хотите всех без ограничения — оставьте поля пустыми. Можно сузить по услугам или мастерам. См. Аудитория.
- Решите, писать ли тем, кто уже записан. Обычно не нужно — оставьте «Игнорировать будущие записи» выключенным.
- В «Автоматическое выключение» включите «Выключить автоматически» и укажите дату и время окончания акции. В этот момент активация выключится, а неотправленные сообщения отменятся.
- Создайте активацию, проверьте превью и поставьте её первой по приоритету — перетащите карточку наверх. Иначе её опередят постоянные рассылки.
- Включите активацию.
Почему большая база уходит несколько дней
Рассылка уходит в пределах дневного лимита. При лимите 20 в день база из 600 человек уйдёт примерно за 30 дней. Посчитайте заранее:
| Аудитория | Лимит в день | Сколько дней |
|---|---|---|
| 100 | 10 | 10 |
| 300 | 25 | 12 |
| 600 | 25 + 50 со второго номера | 8 |
Что можно сделать, чтобы быстрее: - Включить в активации «Собственный лимит сообщений в день». Это дополнительная квота сверх общего лимита, но номер от этого не становится безопаснее. - Подключить второй номер для рекламы и поставить его в каскад: +50 сообщений в день на номер. См. Второй номер. - Сузить аудиторию до тех, кому акция действительно интересна.
Важно. Не поднимайте лимит основного номера до сотен ради одной акции. Блокировка WhatsApp или MAX остановит и рекламу, и напоминания о записи. См. Прогрев и безопасность.
Рассылка по своему списку номеров
Если клиенты не из YClients (например, список с выставки), используйте блок «Своя база клиентов» → «Рассылка по своей базе»: загрузите файл Excel или CSV с телефонами и именами, и активация будет писать только по этому списку. Условия сегмента к списку не применяются, но ЧС, паузы между рассылками и будущие записи учитываются. Если блока нет в форме, напишите в чат с поддержкой.
Можно попросить бота
«@aipie_b2b_bot сделай разовую рассылку всем, кто был за последний год: скидка 15% на педикюр до 30 ноября, выключить 30 ноября вечером, поставь первой. Сколько дней она будет идти?»
Если удобнее, напишите задачу в чат с поддержкой — настроим вместе.
Частые вопросы
Как сделать рассылку всем? Активацией с широкой аудиторией, датой «Автоматического выключения» и первым приоритетом. Мгновенной рассылки всем нет.
Почему за день ушло только 10 сообщений? Это дневной лимит. Остальные уйдут в следующие дни. См. Лимит и приоритеты.
Можно ли отправить сразу, без ожидания окна? Нет, отправки раскладываются по окну отправки. Кнопки «Отправить сейчас» нет.