Смена пароля

Пароль стоит сменить, если вы входили с чужого компьютера, если пароль знал уволившийся сотрудник или если вы просто хотите сделать его надёжнее. Сменить пароль можно в кабинете за минуту. Если пароль забыт, его восстанавливают через Telegram.

Где это находится

Кнопка аккаунта внизу левого меню → «Сменить пароль».

Пошагово: сменить свой пароль

1. Внизу левого меню нажмите на кнопку со своим именем.
2. Выберите «Сменить пароль». Откроется окно с тем же названием.
3. Введите «Текущий пароль» — тот, с которым вы сейчас вошли.
4. Введите «Новый пароль». Он должен быть не короче 6 символов.
5. Нажмите «Применить». Появится сообщение «Пароль изменён».

Передумали — нажмите «Отмена», пароль останется прежним.

Совет. Не используйте пароль, который уже стоит у вас в почте или YClients. Если один из сервисов взломают, остальные останутся в безопасности.

Если вы забыли пароль

Текущий пароль нужен для смены. Если вы его не помните, выйдите и восстановите пароль со страницы входа:

1. На app.aipiebeauty.ru/sign-in нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите логин или e-mail и нажмите «Продолжить».
3. Подтвердите вход в боте @aipie_b2b_bot из того Telegram, который привязали при регистрации.
4. Задайте новый пароль и нажмите «Сохранить пароль».

Подробнее с пояснениями — Вход и пароль.

Если пароль забыл сотрудник

• Если у сотрудника привязан Telegram, он восстанавливает пароль сам через «Забыли пароль?».
• Если Telegram не привязан, а логин создавали вы: «Сотрудники» → строка сотрудника → «Сменить пароль». Придумайте новый пароль и передайте сотруднику.
• Если у сотрудника пометка «Внешний логин», его пароль меняет только он сам. Подробнее — Сотрудники и доступ.

Что произойдёт дальше

На этом устройстве вы останетесь в кабинете. На других устройствах для следующего входа понадобится новый пароль.

Важно. Если пароль знал уволившийся сотрудник, одной смены пароля мало: проверьте в «Сотрудниках», не осталось ли у него своего доступа, и отключите его.

Можно попросить бота

Бот не меняет и не присылает пароли — по соображениям безопасности. Но он подскажет: «@aipie_b2b_bot как администратору восстановить пароль, если у него нет Telegram?»

Частые вопросы

Пишет, что текущий пароль неверный. Проверьте раскладку и Caps Lock. Если не помните пароль, восстановите его через «Забыли пароль?».

Не приходит подтверждение в Telegram при восстановлении. Убедитесь, что открываете бота из того же Telegram-аккаунта, что при регистрации, и нажимаете «Start». Если ссылка устарела, начните восстановление заново.

Хочу сменить почту или логин. В кабинете этого нет. Напишите в чат с поддержкой.