Сообщения

Единое окно переписки со всеми мессенджерами, папки, поиск, ИИ-черновики.

Сообщения: обзор разделаВсе переписки салона с клиентами в одном окне: WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, Instagram. Что видно в списке, как понять, где отвечал ИИ, а где человек.
Фильтры, папки и закреплённые диалогиКак оставить в списке только непрочитанные или ждущие ответа диалоги, отфильтровать по мессенджеру и номеру салона, разложить клиентов по папкам и закрепить важные чаты.
Поиск клиента и сообщенийКак найти переписку по номеру телефона, имени клиента или тексту сообщения и как начать новый диалог, если клиента ещё нет в списке.
Ответить клиенту самомуКак написать клиенту из кабинета: текст, фото и видео, ответ на конкретное сообщение, пересылка, правка и удаление, выбор мессенджера. Как сделать, чтобы ИИ-админ не вмешивался.
Черновик ответа от ИИКнопки «Сгенерировать», «Задать инструкцию…» и «Улучшить»: ИИ готовит текст ответа, администратор проверяет и отправляет сам. Что делать, если ИИ предлагает записать, перенести или отменить визит.
Когда ИИ не справился — забрать диалог себеКак понять, что ИИ-админ не довёл разговор с клиентом до конца, как забрать диалог кнопкой «Взять диалог» и как вернуть ИИ обратно.
Шапка диалога и все мессенджеры клиентаЧто показывает шапка открытого диалога: записан ли клиент, когда ему писали, в каких мессенджерах он ещё пишет. Как объединить переписки одного клиента, закрепить диалог и указать номер, если клиент его скрыл.

Не нашли ответ? Напишите в чат салона с aipie или в Telegram @aipiepro — и спросите бота @aipie_b2b_bot прямо в чате: он покажет настройки и поправит тексты.