Как выбрать период и откуда берутся цифры

Все цифры в разделе «Аналитика» считаются за выбранный период: с какого по какое число. Если период выбран не тот, выручка и визиты «не сходятся» с вашими ожиданиями, хотя посчитаны правильно. Поэтому перед любой сверкой сначала проверьте даты.

Где это находится

Аналитика → полоса с датами над карточками.

Пошагово

1. Откройте «Аналитика» в левом меню. Откроется вкладка «Обзор».
2. Нажмите на поле с датами (например, «15 сент. 2026 – 15 окт. 2026»). Откроется календарь: нажмите первую дату, потом последнюю. Цифры пересчитаются сами, кнопки «Применить» нет. Если нужен один день, нажмите на него дважды.
3. Или выберите готовый период кнопкой: «Сегодня», «Вчера», «Текущий месяц», «Прошлый месяц», «С начала года».
4. Кнопка «Сбросить» возвращает период по умолчанию.

Примечание. По умолчанию стоят последние 30 дней до сегодня, а не календарный месяц. Отчёты YClients обычно смотрят по месяцам. Чтобы сравнить с YClients, нажмите «Прошлый месяц» и выберите тот же месяц в YClients.

Что важно знать про период

• Период общий для всех вкладок. Выбрали даты на «Обзоре» — они же будут на «Мастерах», «Клиентах», «Маркетинге» и других вкладках. Кабинет запоминает выбор примерно на час, потом возвращает 30 дней.
• Некоторые блоки от календаря не зависят. У них это написано прямо в подписи: например, «Удержание клиентов» («Календарь не влияет») и карта на вкладке «База клиентов». Они считаются по своим окнам — 30, 60, 90 дней до сегодня или по всей истории.
• На вкладке «Отзывы» рядом с датами есть переключатель «За период» / «За всё время».
• На вкладках «KPI админов» и «P&L» общей полосы с датами нет: там свой выбор периода.

Какой филиал показан

Аналитика показывает салон, который выбран в верхней части левого меню (например, «Точка Красоты — Бескудниково»). Отдельного выбора филиала на странице нет. Чтобы посмотреть другой филиал, переключите салон в левом меню — подробно в статье Несколько филиалов.

Откуда берутся данные

Все цифры — из вашего YClients: записи, визиты, оплаты, клиенты, мастера и услуги. Кабинет забирает их автоматически, вручную ничего загружать не нужно. Подробнее о том, что именно приходит из YClients, — в статье Что синхронизируется с YClients.

Пока YClients не подключён, на вкладках будет надпись вроде «Здесь появится сводная аналитика» с просьбой привязать YClients-салон.

Почему «Сегодня» выглядит неполным

Визит попадает в аналитику, когда в YClients он отмечен как состоявшийся («Клиент пришёл»), а деньги — когда проведена оплата. В течение дня многие визиты ещё впереди или не закрыты, поэтому: - выручка и визиты за «Сегодня» растут до вечера; - неявки и средний чек за сегодня могут временно выглядеть странно; - полную картину дня смотрите на следующее утро кнопкой «Вчера».

Кроме того, обработка новых данных идёт с небольшой задержкой: только что проведённая оплата может появиться не сразу.

Совет. Для ежедневного контроля удобнее отчёт в Telegram: он приходит сам, утром за вчерашний день. Как его включить — в статье Отчёты в Telegram.

Можно попросить бота

Бот @aipie_b2b_bot в чате салона считает те же цифры по запросу. Например: «@aipie_b2b_bot какая выручка и сколько новых клиентов за прошлый месяц?» или «@aipie_b2b_bot сравни сентябрь и август по среднему чеку». Подробнее — Вопросы боту.

Частые вопросы

Выбрала месяц, а цифры не сходятся с YClients. Сначала проверьте, что в обоих местах одинаковые даты и один и тот же филиал. Другие причины расхождений разобраны в статье Почему цифры отличаются от YClients.

Период сбросился сам. Кабинет помнит выбранные даты около часа. После этого снова стоят последние 30 дней — выберите период ещё раз.

Почему карточки пустые или крутится загрузка? Большие периоды (например, «С начала года») считаются дольше. Подождите несколько секунд. Если пусто долго — проверьте, подключён ли YClients в «Интеграциях».

Можно ли выбрать будущие даты? Можно, но визитов и выручки там ещё нет: аналитика считает только то, что уже произошло.